管理者与CEO

段永平 从 5 年 10 年的角度看，CEO 至关重要。从 10-50 年的角度看董事会很重要，因为董事会能找出好的 CEO。从更长的角度看企业文化更重要，因为一个好的企业文化可以维持有一个好的董事会。GE 就是一个好例子。

段永平 CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说 NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。这就是焦点法则。

段永平 猎头公司找到的CEO好过从内部提拔的CEO的概率是非常低的，为什么有些公司还乐此不疲呢？

段永平 我不知道库克的创新能力，一家公司如果需要依靠 CEO 的创新能力并不是一件好事。乔布斯实际上被神化了，他实际上主要是建立了创新的文化而不是自己创新。

段永平 没有好的企业文化就很难有好的董事会，没有好的董事会将来的 CEO 人选出问题的概率就会大很多，因为董事会会变得短视。

段永平 让我 2011 年 1 月下旬决定买苹果时最重要的一点就是发现 Tim Cook会是个更好的 CEO，启用他绝对是 Jobs 的最大“发明”，不是之一哈。有了Tim Cook，苹果的文化至少可以向前延伸 50 年。

段永平 当年谈不上快速，三年内好像也没过亿吧，而且刚好赶在游戏机风口上。你学长好像是 91 年加入的。非常有意思的一点是，我整个博客讲的都是"道"的东西，可人们总是觉得"术"的东西才值得学。其实我不太懂"术"，所以才觉得自己不太适合做 CEO。不过，只要在"道"上，"术"的东西早晚会学会的，快速与否往往没有人们想象的那么重要，投资亦然。

段永平 最近偶尔有人会问我 GE 掉下来了，是否值得关注。GE 以前的文化我是喜欢的，前些年我也曾经买过不少 GE 的股票。后来卖掉 GE 的一个很重要的原因是，有一天我去 GE 的公司主页看了一眼，发现根本找不到我在杰克韦尔奇书上看到的他对 GE 的文化的描述，后来发现当时的 CEO 居然有“去韦尔奇化”的倾向，加上这家公司的生意实在是太复杂，所以我就统统卖了。现在价格已经显著低过我当时卖的价格，但我还是没提起兴趣来。

段永平 一般来说都是靠董事会，最重要的是企业文化，体现在如何选人上。一旦选错，一般损失都很大。这些年看到不少公司选错 CEO 的，最典型的就是 HP，当然也包括 Yahoo。其实阿里当年 168 用错 CEO 的损失也不小，但相对整个公司而言被忽略不计了。

提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 请问大道：乔布斯曾经说过：「我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。这句话对吗？您觉得一个公司ceo每天时间应该侧重于哪些方面比较合理，我觉的至少四分之一花在客户需求。您认为应当如何合理安排哪些内容、企业文化保持、战略、找优质供应商等等？

段永平 乔布斯是对的。我当CEO的时候并没有一个时间分配表，但大致知道什么是重要的。简而言之，不要让重要的事情变成紧急的事情。

提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 大道，您好，老巴的所有股东信强调的都是“好的管理层/经理”，几乎每家公司都会提到管理层的个人姓名并褒奖一番（老巴说对Berkshire旗下经理们的最高褒奖就是：切身股东导向的经理）。而您从很早就已经开始强调的是“企业文化”，很少提到单独的管理层个人。就我个人思考而言，显然“企业文化”对于投资者会更好地切身感受、理解一些。好的或坏的文化会通过方方面面的东西展现出来；具体的管理层个人是个怎么样的人，可能感受上要困难很多。好的企业文化，也更容易产生好的经理。但是老巴之前这么多年、这么多信，一直强调的是管理层个人。算是提到一点企业文化的可能就是所说的“机构强制力”。 难道老巴这么多年没有发现企业文化比单独某个经理更加重要？您认为这是什么原因呢？（当然上回您提到过最近老巴开始说企业文化了）请您随意说说企业文化、个人经理之间的一些观点？ PS.感谢大道，让我认识到“大道”的威力。您的一些分享，让我的生活幸福很多。

段永平 可能是因为我想早退休，所以总说企业文化，老巴一直是CEO，所以说的是管理层？现在他应该在考虑退休以后的事情了，所以也经常说企业文化了？我猜着玩的，实际上我们讲的是一个东西，没本质差别。

提问 / 上文 当年乔布斯去世，研究了苹果的组织结构，各条线都是以乔布斯为中心，对苹果产生了最大的误判[好失望]

段永平 哈，你大概研究错地方了。如果你关注了苹果的企业文化，你可能会有不同结论的。其实我在苹果上犯过同样的错误。《基业长青》这套书专门说过乔布斯是个“报时人”， 所以大概02/03年第一次看苹果时（当时市值好像只有大约$50亿，现金也是差不多这个数），我受这本书的影响，没太认真看就直接skip掉了。还好11年初突然想明白了，觉得乔布斯实际上是个恰好也会报时的“造钟人”，而且库克是个更好的CEO（更理性）。想通这两点后，就开始下手买了……

提问 / 上文 @大道无形我有型[¥199.99] 大道怎么看相对考核法（一群人进行排列，前10%打A，后5%打C，中间是B）。感觉在相对考核法下跟同事的竞争大于协作，在这种环境下做的不是很开心。步步高的方法是什么呢？

段永平 我当CEO时没这么做过，现在应该也不是这么做的。我记得曾经看过很多类似得东西，但始终觉得有点不踏实，所以没用过。

段永平 我以前也当过 CEO，卸任后公司成长了好多好多倍。方：最悲剧的是已经成了公司发展的障碍，却认为公司离开自己转不了。这种幻觉是很普遍的。

提问 / 上文 大道现在能点评下zoom吗？因为我之前看到你说60左右的时候想过买，但后来还是没买成。我现在是持有zoom的，很想听听大道的看法！@大道无形我有型

段永平 我之前说过Zoom，没啥要更新的。我很欣赏Zoom的创始人和CEO，也觉得Zoom的文化很好，但就是搞不清Zoom的护城河在哪里（或者说商业模式不是很强大）。在看到强大的护城河之前，我是不敢大投的。

段永平 万科A 说个坐头等舱的故事吧：20多年前我还是CEO的时候我们的规定是，所有人出差都是可以坐头等舱的，但所有人都只报销经济舱。曾经有一次我发现我的报销单上头等舱居然都给报了，我就问当时的财务为什么我的头等舱机票可以报？得到的回复是，公司只有你一个人给报了。我说，我们规定的是所有人，如果我可以就是说我不是“人”？那以后就再没出过问题了。那时候我们公司还相对小很多，也没啥国际商务旅行，现在怎么处理我不知道。

段永平 我相信股东最后投票是会批准这个方案的。库克大概是世界上最便宜的CEO了。只要把苹果的盈利分成100家公司，人们就很容易看到，这100家公司的CEO的总的报酬会远高于库克的。

提问 / 上文 库克的薪酬相对于苹果给股东创造的价值，真的微不足道。库克自愿降薪是他热爱这份工作。抄送国内企业，尤其是一直和苹果对标的某米，雷布斯的薪酬是多少？

段永平 如果我是这家公司的“老板”，我觉得一年给10个亿也是便宜的不行了。公司一年赚1000个亿，10个亿才不过1%！大家可以统计一下所有的上市公司，看看赚到1000亿总和后CEO们的薪水和奖励的总额是多少。

提问 / 上文 中国还有好多ceo快70岁了。也舍不得退休。或者提前去培养接班人。值得思考一下。

段永平 巴菲特先生92了还是CEO，有啥问题吗？人家就是喜欢，碍着谁了？我40岁就退休了，不也蛮好吗？人生有很多选择，不要希望每个人都一样哈。

提问 / 上文 @大道无形我有型 大道老师,您好， 今天鼓起勇气向您请教一个管理相关的问题。我是一个30多岁的研发部门基层管理者，自己技术能力尚可，但在管理下属方面，有时候总会对下属过于苛刻，似乎在一些无关重要的细节上非常执着（事后来看），要求过高，搞得下属反感；但有时候又感觉自己很没有原则，甚至在一些重要的事情上容易妥协。这让我陷入很矛盾的心情。 我也反思对人过于苛刻是不是因为心胸不够宽阔，因此想请教您如何做到既心胸宽阔，对别人不过于苛刻，又能管理好下属。期待大道老师的回答！

段永平 原则问题上确实不应该妥协，其他时候需要将心比心。我有时候也会很严厉，但都是就事论事。另外，我觉得自己做不到的事情我也很难要求别人（我对小孩也这样，我小时候做不到的事情我是不要求他们的）。不过，管理公司还是要有规矩的，这就需要你找到办法。比如我非常不喜欢一早去上班，所以早年我当CEO的时候，也不好意思要求大家早上班，于是就让各个部门自己定一个上班时间，前提是所有部门至少要有4个小时以上的交叉时间，结果除了我以外大家都选择了8点上班，但我却可以心安理得地10点以后才出现。

提问 / 上文 大部分“老板”不得不喝酒，从小到大很多人说不喝酒拿不到业务

段永平 其实是因为他们想喝酒，这是个非常好的借口。我做CEO的时候就不喝酒，也没见生意有啥影响。

提问 / 上文 你把Labubu去掉，再看看泡泡呢？

段永平 假设茅台53度飞天没人喝了？其实labubu只占到小于40%，比飞天比例小很多了吧？如果把我投资的前几名去掉（没有网易，苹果，茅台），那我就是个笑话（芒格说的）。但是，我能找到网易，苹果，茅台这样的公司，我就有能力还会有机会找到别的，只是没人知道是什么时候而已。我要能像王宁那么努力的话，我相信我能更快地找到更多（不是很多的意思）好公司的。王宁很努力，绝对是个难得的好CEO，就算没有拉布布，他也会把这家公司做好的。

提问 / 上文 @大道无形我有型 各位同事： 十五年前，我的朋友兼导师乔布斯请我出任CEO一职。那对我们苹果的每一个人来说，都是一个百感交集、充满挑战的时刻。我内心期盼着自己能够胜任这份沉甸甸的责任。 当时我就明白，如今依然深信不疑：有些价值观深深植根于苹果，超越我们任何一个人。那就是相信简约而非复杂；坚持创新，专注那些对世界真正重要、对我们富有意义的少数几件事；对公司在每一个领域都追求卓越，不容丝毫将就；致力于用我们的工作丰富那些有幸触及的人的生活；并且下定决心，尽我们所能，让世界因我们而变得更美好。正是这些价值观，塑造了当年的苹果。而我很自豪地说，这些理想至今依然激励着我们每一个人。 今天，我们拥有了一条真正非凡的发展路线图，我对苹果的未来从未如此充满信心。正因如此，我决定，现在是时候让我过渡到执行董事长的新角色了。同时，我十分高兴地宣布，特努斯将担任我们的新任CEO。 在我与约翰共事的多年里，以及我们多次讨论他成为苹果下一任CEO的过程中，他对苹果的热情与热爱始终闪耀其间。他本身就是一位富有远见的领导者，拥有非凡的品格，也是我们所有人都可以自豪追随的领袖。约翰是带领苹果迈向未来的最佳人选，他将推动我们持续创新，在重大构想和大胆新方向上不断开拓进取，并确保那些在过去50年里让苹果取得卓越成就、赢得广泛敬佩的价值观，在未来数十年依然是我们身份认同与企业文化的核心。 就我而言，我将继续担任CEO至今年夏天，并在角色交接期间与约翰紧密合作。在我出任执行董事长的新角色后，我计划在多个关键领域支持约翰和苹果，并在任何需要的时候、任何需要的地方，随时贡献我的经验。 我要向这个星球上最出色的执行团队致以最深切的感谢，感谢你们多年来的友谊与卓越才华。同时，我也想让苹果团队的每一位成员知道，能与你们共事对我而言意义非凡。你们是这个世界上最非凡的一群人，正是因为你们，苹果才成为一个如此特别的地方。我们所共同创造的一切，都是我们齐心协力的结果，而你们，也正是我对未来无比乐观的原因。我知道，在我们共同书写苹果故事下一篇章之际，你们一定会与我一起祝贺约翰。 明天上午9点，我们将在乔布斯剧院举行一场全员大会，就CEO交接以及更多事项进行交流。我十分期待与大家见面。 心怀感激。 蒂姆

段永平 毫无疑问，库克是个非常好的CEO。我很早就猜他会在65岁退休，所以也没啥意外的。库克还会继续担任董事长，所以也没啥好担心的。新的CEO今年50岁，大概率他也会干到65岁吧。