本分
本分是段永平做企业的根基:做对的事情,把事情做对,明知是错的事就不做。它只用来检视自己,比诚信要求更高,其中一条是不赚人便宜。
看本分在段永平那里是什么,最直接的依据是他在几件具体的事上怎么做。1989 年前后做小霸王,他少付了一个台商约 50 台坏机的钱,后来认定是自己错了,2013 年还说这件事让自己内疚至今。1997 年前后步步高账上一度只剩两万块,付不出货款,他开供应商会说明情况,给出两个办法:延期付款并付 1% 的月息,或者把货款转成股份。OPPO 做手机以后公开声明,永远不在手机里内置 SP 收费陷阱。2012—2013 年 OPPO 和 vivo 最困难的时候,大家先约定的是倒下也不欠员工和供应商的钱。这些事没有人要求,对方也未必知道,他认为该这么做。
支撑这些做法的判断有三层。其一是定义:做对的事情,把事情做对;明知是错的事还去做,就是不本分。其二是用法:本分只用来检视自己,不拿去评判别人,管别人靠的是规矩。其三是边界:本分比诚信要求更高,没有承诺过、但自己认为该做的也要做到,其中一条是不赚人便宜。
他花了很多力气纠正对这个词的误读。有人把本分理解成保守,认为做 AI 偏离了本分;有人把它理解成老实吃亏,担心碰上狼性团队;有人拿它去衡量茅台和苹果的利润高不高。他都明确否定。他也没有把自己说成做到了:2010 年第一次系统谈本分,他说公司不是没干过不本分的事,水平大概只到偶尔会反省的地步。
十六年里这个词的内核没有变,变的是说得有多全。2010 年他的说法是该干嘛干嘛;2012 年给出做对的事情加把事情做对,同时说明不能当照妖镜;2017 年归成求责于己;2018 年讲清它高于诚信,也讲清平常心在前;2026 年他把本分归到一句话:不该做的事情不要做。
本分先是几件具体的事:少付的货款、付息的欠款、不欠钱的约定
段永平第一次系统谈本分,是 2010 年 3 月的一篇博客。他没有先下定义,只给了一个判断办法:想弄明白什么是本分,从什么是不本分去看。
比如说,欠债还钱(包括利息)就是本分,不还就不是。想想周围有多少人和企业欠债不还就知道有多少人不本分了。
接着他讲了两件自己的事。第一件是他做错的。刚做小霸王时,他从一个台商那里买散件组装游戏机,对方已经多给了 2% 的备用件,组装中仍有一些坏的,坏的那部分他没有付钱。他记得对方很不高兴,反省了很久,认定是自己错了,可惜后来没有再做生意,也就没有机会补偿。网易博客 · 2010-03-24。三年后他又讲了一遍这件事,补上了数字:大约是 1989 年,两千台的货,少付了约 50 台的钱。网易博客 · 2013-02-19。
第二件是他认为做得不错的。1997 年前后步步高刚起步,俄罗斯的外销回款远比预想的慢,有一段时间无法按期付供应商的款。
当时我们开了个供应商会,向大家通告了我们的情况,提出了两个延期付款的条件:一是我们付1%的月利息;二是如果有人愿意的话,可将货款入股。当然,都不愿意的话我们也就只能付现金了。多亏多数供应商的支持,我们度过了那个难关。
同一时期他还解释过借钱还钱这件事:借了就该还,和以后还要不要再借没有关系;如果是为了再借才还,最后一笔可能就不还了,那不算本分。大道语录 · 2010-03。
后来的事延续了同一个做法。2010 年他在博客里转了 OPPO 的一份声明:手机内置 SP 收费陷阱与公司的核心价值观背离,OPPO 过去没有做过,今后也永远不做。网易博客 · 2010-05-10。2012 年年中到 2013 年年中,OPPO 和 vivo 转做智能手机,亏了很多钱。他说当时大家并不确定能不能过得去,先达成的共识是:如果要倒下,不要倒得很难看,不欠员工钱,不欠供应商钱,尽量保护代理商。雪球 · 2019-05-22。
那篇博客的结尾,他对自己的评价并不高:
本分说起来容易,做起来真难。看到别人不本分容易,反省自己不本分更难。
定义只有一句:做对的事情,把事情做对
2012 年有博友再问,他给出了后来一直沿用的定义,全文只有四句:
本分,我个人的理解就是“做对的事情+把事情做对”。明知错的事情还去做就是不本分。本分是个检视自己的非常好的工具。个人认为总是拿“本分”当“照妖镜”去照别人是不妥的。
出处:大道语录 · 2012-03。
定义有两半。做对的事情管方向,回答这件事该不该做;把事情做对管执行,回答有没有能力做成。他的重心一直在前一半,而且是从反面讲的:发现是错的事就不做。2013 年他说,本分的意思大概就是不做不本分的事情,心里常有这个念头的人就比较接近了。大道语录 · 2013-03。2017 年有人把本分概括成有所不为,他说这话说得好。大道语录 · 2017-12。到 2026 年,他的说法更短:
本分简单讲就是做该做的事情,进一步说其实就是不该做的事情不要做。其实这说的也是stop list。理性思考其实也是这个意思,想长远也是。
出处:雪球 · 2026-07-19。
公司里那张不做的事的清单,有一部分就是这样来的。他说不做的事情有些是在经营过程中发现的,比如不给人做加工;有些是本分带来的,比如不能不诚信。这些事让公司少犯错,日积月累效果很好。雪球 · 2019-09-26。
本分在公司里还有一个很实际的用处:遇到难题时,大家先回到这件事对不对,再讨论怎么做最赚钱。
我们公司在沟通上可能比绝大多数公司的沟通成本要低很多,最重要的一点就是当碰到难题时,我们能经常先回到“什么是对的事情”而不是停在讨论“这是不是最好的(赚钱)的办法”上。
出处:大道语录 · 2015-03。
本分只用来检视自己,不拿去照别人
2012 年的定义里,后两句讲的是用法:本分是检视自己的工具,不该当照妖镜去照别人。这句提醒他后来说得比定义本身还多。2013 年他说,多数人喜欢用这个概念衡量别人,能时刻用它衡量自己的人,大概就算很本分了。大道语录 · 2013-03。2017 年他把用法归成四个字:
我们说本分时说的是“求责于己”,而不是把“本分”作为照妖镜用的。
出处:大道语录 · 2017-05。
那么员工做了不本分的事怎么办?2019 年有人问处罚的尺度,他的回答是把两件事分开:
本分是用来约束自己的。处罚按规矩来。
出处:雪球 · 2019-06-27。
2020 年他又补充,本分主要用来检视自己,但企业同时有自己的不为清单,那个一般是强制性的。雪球 · 2020-12-03。对自己用本分,对组织用规矩和清单,这是两套东西。
此后几年,他一次次遇到拿本分评判别人的提问,回答大体不变。例外有一次:2024 年有人说某公司的企业文化照抄 OPPO,他回了一句「如果他们提到任何OPPO的话,他们就是不本分的」。雪球 · 2024-10-26。2023 年有人说家里有位价值观法官,他回复本分是对自己的要求,不是对别人的照妖镜。2025 年有人问不本分的人是不是心理有缺陷,他只回了一句本分是用来检视自己的。2026 年有人说茅台投资科技太不本分,他说:
本分是用来内审的,你都没看明白人家在干什么。
出处:雪球 · 2026-01-08。另见 雪球 · 2023-03-10;雪球 · 2025-08-18。
本分高于诚信:没承诺的也要做到,不赚人便宜
本分和诚信的区别,他在 2018 年讲得最清楚:
本分包含的东西要更多一些。Integrity(诚信)是承诺的事情要做到,本分是要求自己,即使没有承诺应该自己做的要做到(或者说违反自己原则底线价值观的不做).本分包含且高于诚信。本分的企业或人总是让人有好感,值得信赖。
出处:大道语录 · 2018-09。
诚信有对方,答应过什么,做没做到,别人看得见。本分没有对方,标准是自己定的,也没有人来检查。当年少付台商的那笔钱,合同上未必说不过去,他仍然认为是自己错了,道理在这里。
这条标准落到交易上,就是不赚人便宜。他观察到,人们说双赢的时候,本能想的是自己不吃亏,而要保证不吃亏,往往得占一点便宜。
后来发现,要想不吃亏的话,往往需要赚点便宜才能做到---于是我们公司便有了“不要赚人便宜”的文化---个人认为只有在“不赚人便宜”的心态下,才有可能做到“双赢”---所以“不赚人便宜”就成了“本分”的内容之一。
出处:大道语录 · 2013-02。
十年后一位大学生问,不喜欢被别人占便宜算不算本分。他把两者分开:不喜欢被占便宜是本能,不是他说的本分;要确保自己不赚人便宜,有时需要吃一点点亏。雪球 · 2023-05-08。
本分也不能带着功利的目的。他拿一句俗话举例:
你只要能坚持“本分”,很多年后你会很厉害的。俗话说“有借有还再借不难”,其中“有借有还”就是“本分”,“再借不难”其实是“功利”。当你不再想着“再借不难”时你就真的“本分”了。围棋里的本手可能也是这个意思。
出处:大道语录 · 2013-02。
本分不等于保守,也不等于老实吃亏
因为定义里不做的成分很重,本分常被理解成谨慎、守成。2025 年有人说做 AI 有点偏离本分,他直接反驳:
你对本分误解太大了吧?!做Ai才是该做的事情啊。再不做好Ai,就会被Ai淘汰的。每个人都可能需要认真了解和学习Ai的。
出处:雪球 · 2025-10-31。
本分问的是这件事该不该做。该做的事因为难、因为有风险而不做,同样不本分。
第二种误读是把本分当成温和、不争。2019 年有人在公司里推行本分,担心团队变得没有活力,碰上狼性团队会吃亏。他先反问碰到狼的时候你的本分是什么,随后解释:
本分也可以说该干嘛的时候要干嘛。比如,你要去个有狼的地方,你应该准备什么?没准备你去干嘛?
出处:雪球 · 2019-06-13。
同样的意思,他对一位不忍心裁掉老员工的经营者也说过:本分里包括该干嘛干嘛,该裁员的时候也是没办法的事。大道语录 · 2016-02。公司里设标杆、评优秀这类做法,他认为和本分没有必然的矛盾。雪球 · 2019-06-13。
第三种误读是把本分和少赚钱联系起来。2024 年有人问,茅台、苹果的利润那么高,是不是不本分。他回答,提问的人对本分和商业两个概念都有误解。雪球 · 2024-01-28。
还有人抱怨自己本分待人却总被骗。他的看法相反:
被人骗多是因为贪心,或者叫不本分。不然想骗我的人肯定比想骗你的人多些哈。
出处:雪球 · 2019-06-17。
本分是骨子里的东西,学不来,也装不了
有人问他当初是怎么意识到本分并把它放到最重要的位置的。他的回答是,本分是骨子里的东西,应该不是学来的,就像借钱要还。大道语录 · 2016-06。两年后他又说:
本分是慢慢说全的,但从一开始就在心里面。松下和 ge 的文化都有点帮助,但本质的还是自己内心本来就在的那个东西。
出处:大道语录 · 2018-09。
松下的影响他讲过具体的经过。2003 年前后他去松下参观,在社长室里看到素直两个字的大匾,当时猜这大概就是自己公司说的本分。2016 年他去查松下的社训,发现里面用的是一样的词。网易博客 · 2010-10-14;大道语录 · 2016-11。本分和平常心成形的时间,他说是 28 岁到 34 岁那六年,也就是他接手一家亏损小厂把它做起来的那段时间。雪球 · 2020-10-17。
既然不是学来的,也就很难教。2023 年他说,需要看书去学本分的人都是功利的,逻辑上很难想出例外。雪球 · 2023-05-06。2024 年谈到消费者导向时,他把两者并在一起:
消费者导向和本分一样,必须是骨子里的东西,后天假装会是做不到的。
出处:雪球 · 2024-10-09。
这个判断直接影响他怎么选人。他的说法是,选人时本分、诚信比聪明重要,合适性比合格性重要。雪球 · 2019-09-10。
平常心在前,本分在后
段永平常把本分和平常心放在一起说。2016 年他甚至说,外界猜测的广告、员工持股、经销商入股、渠道网点都不是步步高系的秘诀,秘诀是本分加平常心。大道语录 · 2016-10。
两者的关系,他在 2012 年给平常心下定义时已经点到:
当我们抛开这些约束或诱惑,回到事物的本源,以一颗虚静清明的心去思考我们到底应该做什么,从而抓住事物的本质。这时的心态为平常心,即我们坚守的本分。
出处:大道语录 · 2012-10。
2018 年他把先后说明白了:只有平常心才能本分。雪球 · 2018-12-16。第二年有人请他区分这两个词,他的回答最简洁:
本分就是要做对的事情和要把事情做对。平常心就是回到事物本源的心态,也就是要努力认清什么是对的事情,认清事物的本质。
出处:雪球 · 2019-09-23。
平常心解决的是看清什么是对的事,本分是看清以后去做、并且一直这样做。
他把公司三十年的结果归到本分上
本分有没有用,段永平给过一个很直接的对照:
本分这个东西看起来似乎不起眼,但 20 年到 30 年后的差异就是我们公司的现状和当时我们那些竞争对手的现状的差异。我至少还能想起来几十个当年看起来比我们强大很多的对手,从游戏机到学习机到 VCD 到 DVD...。
出处:大道语录 · 2015-03。
这句话的条件是时间。2019 年有人讲了一家不投广告、不推销办卡、只把顾客服务好的小店,他说假以时日,本分的力量是厉害的;想找例子可以反过来找,查查过去三十年破产的公司都是什么原因。雪球 · 2019-08-04;雪球 · 2019-08-06。
他看别的公司也用这个词。2018 年谈拼多多怎么赚钱,他说相信他们本分的文化会让他们找到非急功近利的办法。雪球 · 2018-09-05。2025 年有人问 OPPO 的本分文化能不能超越苹果,他只回了一句苹果也很本分的。雪球 · 2025-11-03。
放到投资和个人身上,他讲的是睡得好。他说赚多少钱由市场决定,赚的是本分钱就睡得好,不本分赚钱的人其实不快乐。网易博客 · 2013-09-03。2019 年一位读者说自己会为了利益做不本分的事,问他有没有为了守诺而吃大亏的时候。他回答:
没有人是绝对完美的,但本分和正直让我坦然。其实你做的那些选择留给你的并不是舒服,只是暂时逃避了问题或得到一点点眼前的好处,但很可能会因此失去内心的平静。我没有碰到过为了承诺失去身价的情况,虽然遵守诺言应该和大小无关。
出处:雪球 · 2019-03-30。
相关概念
平常心 · 做对的事情 · 不为清单 · 企业文化 · 消费者导向 · 敢为天下后 · 步步高 · OPPO
历年观点与行动
选录原则
按买入依据、经营判断、观点修正和实际行动选录;同一年重复的观点选表述完整的原话,保留批评与改口,按发言年份排列。
2010
第一次系统讲本分:从不本分去看什么是本分,讲了少付台商货款和给供应商付息两件事,承认做起来很难。
原话与问答 · 3 则
段永平 本分说起来容易,做起来真难。看到别人不本分容易,反省自己不本分更难。
段永平 我确实曾经用过这句话来说明本分的意思,是想说借人钱就该还,和以后要不要再借没关系。如果是因为想再借钱才还钱,那就是不本分,因为最后一笔可能就不还了。事实上确实有一些人还供应商钱的速度是和是否以后还继续有生意有很大关系的。
段永平 在松下公司我看到过两个大大的汉字--“素质”,我猜大概就是我们公司说的“本分”吧。
2012
给出沿用至今的定义:做对的事情加把事情做对;同时说明本分用来检视自己,不能当照妖镜;把本分和平常心连在一起。
原话与问答 · 2 则
段永平 本分,我个人的理解就是“做对的事情+把事情做对”。明知错的事情还去做就是不本分。本分是个检视自己的非常好的工具。个人认为总是拿“本分”
段永平 我理解的平常心就是回到事物的本源的心态,平常人很难有平常心,所以马云说其实平常心就是不平常心。 人在生活中,往往被一些表面现象、压力或者诱惑所迷惑,被根深蒂固的传统观念所束缚,难以找到本来应该做的事情是什么。当我们抛开这些约束或诱惑,回到事物的本源,以一颗虚静清明的心去思考我们到底应该做什么,从而抓住事物的本质。这时的心态为平常心,即我们坚守的本分。
2013
把不赚人便宜列为本分的内容;区分有借有还和再借不难,指出带着功利目的不算本分。
原话与问答 · 3 则
段永平 记得以前经常会有人提起“双赢”的说法,但有多少人真的想过到底什么才是“双赢”呢?当人们提起“双赢”时,可能本能会想只要不吃亏就行。后来发现,要想不吃亏的话,往往需要赚点便宜才能做到---于是我们公司便有了“不要赚人便宜”的文化---个人认为只有在“不赚人便宜”的心态下,才有可能做到“双赢”---所以“不赚人便宜”就成了“本分”的内容之一。
段永平 你只要能坚持“本分”,很多年后你会很厉害的。俗话说“有借有还再借不难”,其中“有借有还”就是“本分”,“再借不难”其实是“功利”。当你不再想着“再借不难”时你就真的“本分”了。围棋里的本手可能也是这个意思。
段永平 本分的意思大概就是不做不本分的事情。心里老有这个念头的人大概就比较接近了。多数人都是喜欢用这个概念去衡量别人,能够时刻用本分衡量自己的行为的人大概就算是很本分了,企业大致也如此吧。
2015
说明本分在公司里的用处:遇到难题先回到什么是对的事情;把二三十年后与对手的差距归到本分上。
原话与问答 · 1 则
段永平 这个是对本分的一个很好的解释。本分简单讲就是“作对的事情,把事情做对”。所谓回到原点也是指的回到“什么是对的事情”或者是“如何把事实做对”这点上。我们公司在沟通上可能比绝大多数公司的沟通成本要低很多,最重要的一点就是当碰到难题时,我们能经常先回到“什么是对的事情”而不是停在讨论“这是不是最好的(赚钱)的办法”上。本分这个东西看起来似乎不起眼,但 20 年到 30 年后的差异就是我们公司的现状和当时我们那些竞争对手的现状的差异。我至少还能想起来几十个当年看起来比我们强大很多的对手,从游戏机到学习机到 VCD 到 DVD...。
2016
认为本分是骨子里的东西,不是学来的;把本分加平常心称为公司的秘诀;在松下社训里查到同样的词。
原话与问答 · 4 则
段永平 本分是骨子里的东西,应该不是学来的。比如借钱要还等等。陈明永对本分的解释很好,可以找来看看。
段永平 人们常说的那些:广告,员工股份分享,经销商入股,网点密布,线下渠道,等等等等---都是不对的!我们的秘诀其实就是:本分+平常心。具体我会在后面的几篇说的详细一些。
段永平 突然想到查一下松下是否也提过类似于本分的东西,居然发现松下在社训中用的是完全一样的词。想起很多年前去参观松下,见到包括当时社长在内的不少高层,也许语言不通的缘故,交流不是很好,但确实看到一些问题。有些东西我至今难以理解,比如松下在日本为了提高就业,居然在日本不同地方建了 50 多家工厂,这成本可怎么控制啊?又上哪里去找那么多好的管理人才呢?我去松下时确实在社长室里见到“素直”二字的大匾(竖排的),当时以为就是本分的意思,一直没找人确认过,最近想起来问的时候把字打成“素质”了。不过也好,顺便查了一下社训,有收获。
段永平 这里没有心灵鸡汤哈。本分里包括该干嘛干嘛,该裁员时也是没办法的事情。如果你确实跑出了能力圈,那现在就该轮到你睡不着觉了,能帮你的人只有你自己。我能想到的办法就是,尽快回到自己的能力圈内做事情哈。从学习的角度讲,跑出能力圈去试试水无可非议,让自己睡不着可就真犯不着了。
2017
把用法归成求责于己,认可本分就是有所不为的说法。
原话与问答 · 2 则
段永平 我们说本分时说的是“求责于己”,而不是把“本分”作为照妖镜用的。
段永平 本分就是有所不为!说的好啊,这种话不总是能看到的。
2018
讲清本分包含且高于诚信;说本分是慢慢说全的,从一开始就在心里;明确只有平常心才能本分。
原话与问答 · 4 则
段永平 本分包含的东西要更多一些。Integrity(诚信)是承诺的事情要做到,本分是要求自己,即使没有承诺应该自己做的要做到(或者说违反自己原则底线价值观的不做).本分包含且高于诚信。本分的企业或人总是让人有好感,值得信赖。
段永平 本分是慢慢说全的,但从一开始就在心里面。松下和 ge 的文化都有点帮助,但本质的还是自己内心本来就在的那个东西。
提问 / 上文 人能常清静,天地悉皆归
段永平 《清静经》上说“人能常清静,天地悉皆归”,一个人能够常清静,天地的力量会回到你生命上来。平常心其实就是这里清净的意思。只有平常心才能本分哈。
提问 / 上文 有些生意可以想象出它怎么赚钱,比如“拼多多”;有些生意很难想象出来它怎么能挣钱,比如“共享单车”。段总的“猜”,是在“懂”的前提下的“猜”。
段永平 我懂得不多,但知道流量经常是很值钱的。他们流量很大,而且都来源于看得见的生意,所以变现不是问题。我相信他们本分的文化会让他们找到非急功近利的办法的。
2019
纠正本分等于温和不争的理解;把处罚和本分分开,处罚按规矩来;认为假以时日本分的力量很厉害。
原话与问答 · 6 则
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 大道,遇到员工做有违企业文化的事时,如何处罚,尺度如何定? 以本分为例,有人做了不本分的事,事前没有约定对不本分行为的处罚,该怎么做?
段永平 本分是用来约束自己的。处罚按规矩来。
提问 / 上文 我一直按您所说的“本分“来对待工作和生意。可是为什么总是被不守信用的人欺骗、只被利用呢?!!!!???
段永平 被人骗多是因为贪心,或者叫不本分。不然想骗我的人肯定比想骗你的人多些哈。
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 大道,昨天去按摩,遇到的店长很奇特,不投广告,不推销办卡。只专注一件事,就是把每一位顾客服务的好。结果生意非常兴隆,口碑也非常之好。基本上都是老顾客口口相传和复购。 我和那个店长闲聊的时候一下子就想到了您说的,做对的事情,消费者导向,还有本分。 即使起始资金非常少,没有名气没有品牌,靠着坚持做正确的事情,大概一年不到的时间里也能在竞争激烈的行业脱颖而出了。我没想到本分的力量这么大! 大道和评论区的诸位能不能也分享一些关于本分的力量的故事?
段永平 假以时日,本分的力量是厉害的。你自己去找例子吧,反过来找就好。
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 大道,我的理解,本分和平常心,都是事物的本质,或者说事物的本源,是事物本来的东西。反过来说,即不逾越能力范围,不贪心。在我看来,本分和平常心是一回事。可以告诉我两者的区别吗?
段永平 本分就是要做对的事情和要把事情做对。平常心就是回到事物本源的心态,也就是要努力认清什么是对的事情,认清事物的本质。
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥200.00] 大道,关注您的网易博客很久,很喜欢您讲的本分和正直。但我自己做不到,我会为了利益或者别人的关注做出很多不本分的事,我试图想重新选择去做一个正直和本分的人,但我发现那对我个人而言很痛苦,因为这种选择需要代价,会让我很难受,所以面临选择的时候我还是选择了利益和舒适,但这种选择也另我不安。 记得您曾经为了一个承诺付出很大的代价好像是1500万,你那时候的内心有没有纠结过?你失去这1500万的时候难过吗?如果这1500万是你的全部家当,你还会这样做吗?
段永平 没有人是绝对完美的,但本分和正直让我坦然。其实你做的那些选择留给你的并不是舒服,只是暂时逃避了问题或得到一点点眼前的好处,但很可能会因此失去内心的平静。我没有碰到过为了承诺失去身价的情况,虽然遵守诺言应该和大小无关。
2020
回忆本分和平常心是做小霸王那六年提炼出来的;区分自己用的本分和公司强制执行的不为清单。
原话与问答 · 2 则
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥199.99] 段总你好,我想请教一下:您28岁的时候(跟我现在差不多大),这么年轻您是怎么把一家亏损的小厂做到年产值10亿的,我想您刚上任的时候也没有丰富的管理经验,您是用了哪些道和术扭转局势的呢?(天赋除外)另外,人生地不熟,您是如何组建团队的讷?
段永平 28岁开始做,34岁才做到的。六年时间很长。平常心和本分就是这六年里提炼出来的,当然也做得很认真很辛苦同时也蛮快乐的。
提问 / 上文 @大道无形我有型[¥199.99] 大道,您好!辛苦您了!目前我工作中遇到了个困惑,我还有问题请教您:“文化里的东西都是用来约束自己的,千万别用做挑剔别人的工具。企业文化的东西是需要整体认同的东西,不认同的人会离开或被赶走。没有任何一个所谓的好的企业文化可以适合所有的企业或组织”。这段话不太理解。千万别用来挑剔别人,哪些文化员工口头认同但是员工做不到是要被赶走的呢?谢谢您!
段永平 我早年说过,本分不是照妖镜,主要是用来检视自己。但企业同时有自己的stop doing list,那个一般是强制性的。
2023
区分不喜欢被占便宜和不赚人便宜;认为需要看书去学本分的人是功利的。
原话与问答 · 3 则
提问 / 上文 @大道无形我有型 请问大道你说的本分是指不占别人便宜吗?不喜欢被别人占便宜算本分吗?还是算小家子气,吃不得亏,受不得委屈呢!我是一名大一的金融专业学生,很钦佩你,你帮我解惑吧
段永平 不喜欢被别人占便宜算本能,但不是我说的本分。这个看起来差别很小但有时候差别可以很大。不想让别人赚便宜是有可能不小心赚点别人的便宜的,确保不赚人便宜有时候可能需要吃一点点亏,吃亏是福也许说的就是这个意思?
提问 / 上文 忽然发现这句话对我太重要了。我家有个“价值观法官”,无论我做什么,她都要问我这个事情对不对。对于我投资的盈利,她有一次很严肃地问我,股份或者股票卖给了别人,自己赚钱了,那别人是不是就可能亏钱?我说公司还会继续发展,别人也可能赚钱的,那段我看不懂,也许别人看得懂。她认为总会有最后一批买了不赚钱的,那么投资赚钱这个事情就可能不对。看到学长这句话,我才猛醒,最后那一批,就是公司自己,而参与优秀的公司投资赚钱,也是有利社会的劳动方式。
段永平 我一直说“本分”是对自己的要求,而不是对别人的照妖镜。仅供你家那位参考哈。
2024
认为本分和消费者导向一样,后天假装做不到;否定用本分衡量茅台和苹果的利润。
原话与问答 · 2 则
提问 / 上文 大道您好!请问消费者导向是一开始就有还是后来有的,当时的社会环境您是如何把消费者导向挖掘出来并作为企业文化的一部分延续下来(感觉像穿越回去为公司制订了好的企业文化一样)
段永平 消费者导向和本分一样,必须是骨子里的东西,后天假装会是做不到的。
提问 / 上文 不好意思,是真不懂,请问茅台,苹果那么高的利润,是不是不本分呢?我们做生意卖价多少利润算是该赚呢?李嘉诚说该赚10,那茅台,苹果该赚多少呢?感谢解答!
段永平 我想你对本分和商业这两个概念都有误解,请你先了解一下定义。
2025
反驳做 AI 偏离本分的说法;再次说明本分用来检视自己;评价苹果也很本分。
原话与问答 · 3 则
2026
把本分归到一句话:不该做的事情不要做;继续纠正拿本分评判别人的用法。
原话与问答 · 2 则
提问 / 上文 作为一个在大厂工作近20年,在步步高系企业工作十年加的日常经验与切身感悟,本分二字的份量极重。这并不是我们中国人尤其是广大敦厚农村人民口中传统意义的“老实本分”,而更多指的是“回归本源思考与做事”。个人理解更直白的说法就是:把自己份内的事情(能力圈内)往极致里做,同时用足够安全的速度持续拓展能力圈(利润之上的追求)。看了周掌门与诞总的视频,虽有人说周掌门并不是茅台公司的内部成员,但我坚信周掌柜所说的茅台本分,跟我所理解的BBK本分内在是一致的。打消了我之前对于茅台企业文化似乎还不够好的顾虑,顶级的商业模式+本分的企业文化,虽然说价格(12XX)我确实还不是那么拿的准,但比存银行强不少。想明白之后,做出了人生第一次真正意义上的自主投资,很开心,很踏实。BTW,这类公司在国内是极少的,很庆幸。感谢阿段,感谢周掌柜。
段永平 本分简单讲就是做该做的事情,进一步说其实就是不该做的事情不要做。其实这说的也是stop list。
常见问题
段永平说的本分是什么意思?
做对的事情,把事情做对;明知是错的事情还去做,就是不本分。他的重心在前一半,而且常从反面讲:不该做的事情不要做。
本分和诚信有什么区别?
诚信是承诺的事情要做到。本分是要求自己,即使没有承诺,自己认为该做的也要做到。他的说法是本分包含且高于诚信。
为什么说本分不是照妖镜?
他认为本分是检视自己的工具,不该拿去评判别人。员工做了不本分的事,处罚按规矩来;公司的不为清单是强制的,本分是自己约束自己。
本分是不是意味着保守、不争?
不是。有人说做 AI 偏离本分,他回答做 AI 才是该做的事。本分也包括该干嘛的时候要干嘛,比如要去有狼的地方就得有准备,该裁员时也得裁。
本分和平常心是什么关系?
平常心是回到事物本源的心态,用来认清什么是对的事情;本分是认清以后去做、并且坚持做。他的说法是只有平常心才能本分。