步步高

段永平 当时我们开了个供应商会，向大家通告了我们的情况，提出了两个延期付款的条件：一是我们付1%的月利息；二是如果有人愿意的话，可将货款入股。

段永平 好像区别还挺大的，一个是因，一个是果。“行业第一”好像对消费者而言并没有实际意义，很少有用户是因为看到你是“行业霸主”而买你东西的。所以总的来讲，我们最关心的只是消费者体验，而不是行业排名，不然可能就容易犯一些很奇怪的错误，比如发动价格战等等。也许这也是我们“胸无大志”的体现吧。不过，貌似我们坚持做的很多产品最后据说都成了“行业第一”（其实没认真考证过，没有权威数据），比如最早的小霸王学习机，后来的步步高 DVD、电话、点读机等等。手机恐怕需要的时间会长很多，对手们很厉害啊。想想有一天可能要和苹果或诺基亚 PK 一把还是很兴奋地。DVD、电话、复读机、点读机等都是我们 3 个公司在不同时期由不同团队做的产品。每个团队都应该是高度聚焦的才能做好。

段永平 我们（步步高）的生意模式不好，不是好的投资标的。但好坏是相对而言的。我们的生意模式和苹果比确实不是好的生意模式。但是，我们的企业文化还不错，所以生存能力应该还比较强。顺便说下，步步高是 1995 年 9 月中成立的，还有 3 年到 20 年。

段永平 只要企业内的规矩是靠谱的，员工就会有恒心，我当年就不会离开小霸王，也许阿里这个生意就是我们在干着，马云可能就要去干别的了（玩笑哈）。其实只有在靠谱的地方呆过才知道什么叫不靠谱，反过来其实不成立。

段永平 我们已经提了很多年了。我们认为，要做到更健康更长久，除了应该知道我们该做什么外，更重要的是需要知道什么不该做。我们是有个不短的 stopdoing list 的。芒格说如果知道自己会死在哪里就坚决不去那里。多数企业最后都是死在资金链断裂上（实际上绝大多数情况下这只是表象而不是原因）。我们公司是基本没有贷款的，虽然很久以前银行就给了我们不少额度。

段永平 人们常说的那些：广告，员工股份分享，经销商入股，网点密布，线下渠道，等等等等---都是不对的！我们的秘诀其实就是：本分+平常心。具体我会在后面的几篇说的详细一些。

提问 / 上文 修改第二条：“1982年，段永平大学毕业，被分到国有企业北京电子管厂，月工资46元。这个铁饭碗端了才3年，段永平就觉得厌倦了。” 大学休学一年，毕业是1983年，工作是10月份去的。其实原来分配到无锡湖光仪器厂，但因为一个上海的同学不想去北方，所以跟我商量可不可以换，于是我就换了。第一条里面的10 月可能是因为这个10月有点混了。

段永平 借此机会说明一下，我2001年就真的退休了，公司后面的发展和我没有任何直接关系。

提问 / 上文 刚看到段总这一段。 查看图片

段永平 说点书里瞎扯的东西吧：1，我从来没拿过投标的邀请函，报名就可以去的。2，我们其实从来就没做过标王，3，…

段永平 分享@清源投资 的视频【【2005年段永平在步步高十周年晚会上的演讲笔记】】网页链接 看了一下，作为即兴演讲，说得还算顺畅吧。转眼建厂已经过了25年，非常开心我们确实变得更健康了。我们用“更健康，更长久”作为远景还是蛮了不起的一件事情。希望50年后我们的公司们能更健康！哎…那时我们可真的都老了哈。

提问 / 上文 今天终于明白了经销商怎么管理、渠道怎么开发。以前一直是做工程直销的，后来随着企业发展做经销用大量的时间招商，总是没有效果，不得要领，总是不断的招、然后流失、今天看了全哥的文章明白了一个道理、核心点在于帮助经销商经营，有时候企业就一个点没想明白，耽误了我们十年时间。就像我们研发一样、产品就一个每简单的点、没想明白就是研发不出来、有人指点一下。马上明白了、原来这么简单，感觉自己很傻！

段永平 步步高的促销别动队确实有过莫名其妙加班加点的时期，被我无意发现后马上叫停了。当时别动队的主管跟我说，昨天晚上加班到两点多，今天一早大家就又投入工作了。我问，有什么紧急的事情吗？得到的回答是：我们日常工作就是这样。我马上问：你打算干多久？这么工作，谁也不可能坚持太久的！我是很不喜欢员工非自愿加班的，虽然我不反对有急事的时候偶尔加班。

段永平 其实没什么特别的办法，除非你能做时间站在你一边的事情。五年十年二十年后，你会知道区别的。顺便说个小故事。刚刚成立步步高的时候，我们曾经调研过牛奶行业。我们发现没有好的办法解决奶源问题就止步了。当时有个场合我刚好碰到牛根生，我说我们准备进 入牛奶行业了，他当时瞪大眼睛问我，真的假的？我告诉他，假的，哈哈。那时我们已经决定不碰那个了。大概是 96-97 年的事情。

提问 / 上文 今天爬山偶遇步步高公司，膜拜大佬的公司。@不明真相的群众 @大道无形我有型

段永平 小霸王“始创”1987年？始创其实是广东话。最早叫日华电子厂，是中山怡华下属公司。我是1988年底加入，1989年大概三月接手这个烂摊子。最早用的是台湾人的牌子，叫创造者，后来曾经注册个商标叫“合家欢”，大概1990-1991年才开始推的小霸王。1995年8月离开。小霸王这个名字是珠海一个客户在饭局上提出来的，我当时就觉得非常好，回来就注册了。“小霸王”这个商标简单无歧义，易于传播，缺点是“霸”字笔画太多，商标很难有美感。对比之下，“小天才”会更好很多。

提问 / 上文 不知道其它省市啥时候会有步步高实验学校？貌似焦作也有一所？

段永平 只在东莞长安有。我们建这所学校的原因是以前当地经常学位不够，员工小孩上学有困难。步步高实验学校也是对外招生的，但员工子弟价钱会便宜很多，因为我们会捐钱给学校。

提问 / 上文 尊敬的阿段 ，亲爱的各位同事，各位代理老板及伙伴嘉宾们，各位老朋友和兄弟姐妹们： 大家下午好！ 刚刚过去的 9 月 18 日，是步步高及 vivo 公司成立 30 周年的日子，今天，我们欢聚一堂，共同庆祝公司 30 周岁生日，记念我们风雨同舟、携手共进的 30 载。我谨代表 vivo 对各位的到来表...

段永平 我和很多台下的人听着都很感动，很享受这一起走过的三十多年。（步步高三十年，小霸王六年半）

提问 / 上文 阿段你好，我想分享一下前段时间我媳妇买学习机的整个过程。 前段时间我媳妇打算入手一台学习机，一直在另外两个品牌之间反复纠结。后来她和我聊起这件事，我就问她：你怎么不考虑步步高呢？她当时还反问我：步步高现在还有这个牌子吗？我跟她说，步步高肯定还有的。我之所以确定还有这个品牌，是平时看你的雪球内容，我记的你提到过步步高，我一直有印象。我媳妇就好奇为什么我会推荐步步高,我跟媳妇说，之所以推荐步步高，核心还是因为段永平。段永平一直把“本分”当做做人、做事、做企业的核心原则，不管是他本人，还是后续的品牌继承者，做出来的产品底子都不会差，因为骨子里坚守本分、踏实做产品。还有就是一个品牌从我小时候能一直存在到现在肯定是有功夫在的。然后我媳妇又问我段永平是谁，我简单给她介绍了一下。之后她自己又认真对比了各品牌，发现步步高学习机各方面功能包括配置，都能满足孩子的学习需求。刚好我有个同学的家长也打算买学习机，就让我媳妇帮忙参考挑选，最后两个人一起各买了一台，一共入手了两台步步高学习机。我有感而发想说的是：步步高做学习机这么多年了，但我媳妇第一反应居然是疑惑这个牌子还在不在。你之前也说过，自己从不刻意高调，也不刻意低调。但从这件事来看,我自己的感觉步步高在营销宣传这一块，是不是偏弱了一些。另外还有个细节，我媳妇去门店了解的时候，店员也一直在强调，“本分”是步步高的企业经营理念。也不评价好坏，只是单纯把这次买学习机的经历和感想分享一下@大道无形我有型

段永平 我们的产品里还在沿用步步高品牌的已经很少了，目前好像只有几个历史产品：电教的学习产品（学习机，点读机啥的，具体有啥我不知道）和电话机厂的电话机。我们三个公司是高度独立的，重叠使用品牌很难处理。